2017年1月24日，西安航天华阳机电装备有限公司客户服务部在公司培训教室召开了华阳公司客户服务工作2016年工作总结暨2017年工作计划会议。公司主管经理、客户服务部部长张红娟、客户服务部副部长马新库以及客户服务部所有人员，共计30多人出席了会议。会议由张红娟部长主持。

      在会议开始之前，张部长对客户服务部的所有工作人员2016年这一年以来的辛勤付出表示了由衷的感谢。同时强调工作中应当提高服务质量第一的意识，在售后工作中要将安全措施落实到工作当中去。会议上，张部长对客户服务部2016年度的工作进行了总结，提出了部门工作所存在的一些问题，并对2017年的工作进行规划和目标的制定。她表示，新的一年，部门将加强工作人员的知识、技能专业培训，进一步强化工作人员与客户的沟通能力，继续培养综合性、全面性人才，加强人员的服务意识，提高服务质量，强化卡塔尔世界杯买球入口的售后服务流程，实现内部人员经验共享。

      会议中，部门所有人员对自己2016年度的工作进行了总结和反思，交流了工作中遇到的问题，并提出了自己的建议。此次会议的目的是在让大家回顾2016年工作的同时，集思广益，改善问题，这样才能在2017年更好的进行售后工作。

      华阳公司副总经理杜亚文对客户服务部全体人员一年的勤恳努力表示的高度的认可，同时也指出，为了继续提高客华阳公司客户服务的品质，更高效的做好售后工作，客户服务部“要建立反馈问题解决机制，解决问题要形成闭环”，并为客户服务部的工作提出了七条具体建议和要求。

       过去的一年，华阳公司客户服务部的全体人员迎接了辛勤奔劳，收获了丰厚业绩，挑战了困难曲折，战胜了艰辛困苦。新的一年钟声又响起，他们将更加的齐心协力，鼓起斗志和勇敢，厚积薄发，为客户做最好的卡塔尔世界杯买球入口的售后服务，为公司发展贡献力量。